FAQ

Votre commande sera livrée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après traitement.

Le délai de traitement des commandes est de 12 à 48 heures ouvrables à partir du moment où la commande est passée.

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ouvrirons un dossier de retour avec un remboursement complet si le produit n'est pas endommagé par le client (les frais d'expédition sont à la charge du client).

Une fois votre commande passée, notre personnel d'entrepôt peut emballer et expédier votre commande dans les 12 heures, il n'est donc pas toujours possible de traiter les changements d'adresse. Si vous constatez une erreur, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible en indiquant votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions essayer de corriger votre colis avant qu'il ne parte. Il n'est pas garanti que nous puissions corriger l'erreur, surtout une fois qu'elle a quitté notre entrepôt, mais nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir !